Fundada em 2017 em Santo André , atuamos na comercialização de bijuterias, semijoias e acessórios de qualidade a preços acessíveis. Buscamos oferecer a nossas clientes uma experiência de compra diferenciada através de um atendimento personalizado, ambiente agradável, mix de produtos diversificado e equipe treinada. Estamos sempre alinhadas com as tendências, oferecendo o que há de mais atual no mundo da moda sem deixar de ateder o público que procura peças tradicionais. Agora, além da loja física em Santo André SP ,contamos com um e-commerce que atende clientes em todo o território nacional.
Fazer parte do cotidiano de nossas clientes, proporcionando excelência na experiência de compras de acessórios no varejo através de um visual merchandising atrativo e de um atendimento eficiente. Com novidades semanais, um design que segue as tendências de moda do momento e uma grande variedade de produtos com valor agregado a um preço acessível.
Manter-se em constante expansão dentro do varejo, de modo a desenvolver uma marca de desejo que seja percebida como referência no segmento de acessórios para o mercado e principalmente para suas clientes
Excelência no atendimento e na prestação de serviços; ética, respeito e transparência; valorização humana; superação de resultados; melhoria e desenvolvimento contínuo; inovação.
MIX DE PRODUTOS
A fim de atender clientes dos mais variados estilos, contamos com um mix de produtos bem diversificado, entre anéis, brincos, colares, pulseiras, bolsas, lenços e acessórios de cabelo. Os bons preços e a variedade de opções, aliados à qualidade e à percepção de valor por parte do consumidor, faz o produto da Dona Catarina se posicionar entre as melhores opções de compra em relação aos seus concorrentes.
ATENDIMENTO
Acreditamos que uma equipe motivada é um fator essencial para o sucesso da marca. Por isso, investimos em treinamento e qualificação de nossas consultoras e temos como foco o desenvolvimento da equipe interna, oferecemos um atendimento assertivo, que encanta e fideliza os clientes.
INOVAÇÃO
Para superarmos o momento de pandemia entendemos a mudança do mercado e aumento da procura por nossos produtos para compra on-line, optamos pelo lançamento do e-commerce em 2021, concretizamos o desejo de inovação e modernidade, sempre presentes no DNA da marca. Para acompanhar as mudanças de comportamento do consumidor, investimos continuamente em mídias digitais, logística e tecnologia para alcançar o conceito Ominichannel: oferecer ao cliente uma experiência de compra única, tanto no ambiente físico como no on-line.
ARQUITETURA E VISUAL MERCHANDISING
O grande desafio apresentado em nosso segmento, no que diz respeito à exposição dos produtos, foi o gatilho para criarmos um novo conceito de loja – acessórios separados por cor e estilo , peças que se conversam, looks sugeridos de forma intuitiva, buscamos em nossas experiências como cliente a referência para desenvolver nosso projeto de arquitetura e visual merchandising. Tivemos como resultado uma loja funcional, que permitem que a cliente se localize com facilidade mesmo com a grande variedade de opções, e que atrai a atenção de nossas clientes pela estética diferenciada e de extremo bom gosto. seja em nossa loja fisica ou aqui em nosso site você encontrará o que procura ,são mais de mil itens diferentes para mergulhar no mundo da moda!
